[课堂要点]

1、关于口头协议存在的形式及证据保留。

随着电子信息化的普及，口头协议的主要形式为电话、QQ、微信等；如果达成口头协议，需要保存相关聊天记录、通话录音等证据。

2、关于口头协议的举证责任。

是否存在口头协议，应当由主张口头协议存在的一方承担举证责任。

3、关于口头协议是否有效？

从协议的形式看，协议可以分为口头协议、书面协议，除法律特别规定的以外，口头协议与书面协议具有同等法律效力。

[主要案情]

2016年6月唐某委托深圳某国际物流公司运送货物至台湾，并委托物流公司代收货款，双方未签订书面协议，因运送的货物中存在台湾禁止进口的货物，于是某国际物流公司在接受运输时口头告知唐某，运输过程中产生的罚款由唐某承担王某也认可了。

在运输过程中，唐某托运的货物因属于台湾进口的违禁品，被台湾海关没收部分托运的货物并被处以约100万元台币的罚款。为此，深圳某国际物流公司在向唐某支付货款时，将海关罚款及运费扣除后，余款支付给唐某。

后因运输过程中海关罚款的承担，双方发生争议（唐某认为没有约定罚款由其承担，故应当由物流公司承担），唐某遂诉至宝安区人民法院，请求法院判决深圳某国际物流公司支付代收货款17万元（注：该款深圳某国际物流公司用于抵扣罚款）并支付逾期罚款利息。深圳某国际物流公司辩称，唐某托运货物时，双方口头约定了运输过程中产生的罚款由唐某承担，未支付的17万元货款应当抵扣罚款，请求法院依法驳回唐某的诉讼请求。

因唐某不认可双方口头约定罚款由唐某承担的事实，为了证明双方曾口头约定罚款由唐某承担的事实，中万律师接受深圳某国际物流公司的委托后，指导公司收集了大量的证据，最终法院驳回的原告唐某的全部诉讼请求，为公司挽回了20余万的损失。

[裁判结果]

宝安区人民法院审理认为：双方的建立的运输合同关系系双方的真实意思表示，且不违反法律强制性规定，合法有效，双方均应本着诚实信用原则履行各自的义务；从深圳某国际物流公司提供的QQ聊天记录和通话录音的内容来看，唐某对深圳某物流公司扣留其货款作为罚款备用金的事实并未反对并表示愿意承担该笔罚款，且对货款抵扣后还应支付深圳某物流公司罚款的事实未提出异议。综上，深圳某国际物流公司主张曾与唐某达成所有罚款由唐某承担的口头协议的事实具有高度盖然性，本院予以确认。并据此判决驳回唐某的全部诉讼请求。

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